Protection des données personnelles

La société KONEO accorde une importance essentielle à la protection de vos données personnelles.

La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées, et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

En utilisant notre site, en réservant une expérience ou en nous contactant, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Le responsable du traitement des données est :

KONEO

Adresse : 30 avenue Corentin Cariou, 75019 Paris

Email de contact : contact@koneo-studio.fr

Représentants légaux : Bruno FAURE & Vincent GRANDGENEVRE

3.1. Données fournies directement par vous

• Informations de réservation : nom, prénom, email, numéro de téléphone, nombre de participants.

• Données pour les événements sur devis : informations sur l’entreprise, besoins spécifiques, demandes personnalisées.

• Messages envoyés via nos formulaires de contact.

• Données fournies lors de la création d’un compte (si applicable).

• Données de paiement (gérées de façon sécurisée par notre prestataire).

3.2. Données collectées automatiquement lors de votre navigation

• Adresse IP (anonymisée dans certains cas).

• Données techniques : navigateur, appareil, pages consultées.

• Cookies nécessaires au fonctionnement du site et cookies analytiques (voir section spécifique).

3.3. Données lors de l’usage de nos services physiques

• Certaines sessions (ex : photobooths) génèrent des fichiers photos.

  Ces photos ne sont pas stockées par KONEO, sauf si vous nous demandez explicitement un envoi, une sauvegarde ou un service supplémentaire.

Nous ne filmons ni ne surveillons vos séances photo, en dehors des dispositifs de sécurité normaux (vidéosurveillance légale des locaux).

Nous utilisons vos données pour :

4.1. Exécution du service

• Gérer vos réservations (Selfie Studio, événements, créneaux pro).

• Gérer vos demandes (EVJF/EVG, shootings pro, gender reveal, team building…).

• Vous envoyer vos confirmations, tickets et informations pratiques.

• Vous contacter si nécessaire avant ou après votre venue.

4.2. Amélioration de l’expérience

• Comprendre l’utilisation du site pour améliorer les contenus.

• Garantir le bon fonctionnement technique (cookies essentiels).

4.3. Communication

• Répondre à vos messages.

• Vous envoyer, si vous l’acceptez, des informations sur nos nouveautés ou promotions.

Nous ne vendons jamais vos données.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (réservation, paiement, emailing).

• Nos équipes internes et partenaires nécessaires à la réalisation de certains événements (ex : photographe si vous faites appel à cette option).

• Les autorités légales si la loi l’exige.

Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers non autorisés, à des fins commerciales.

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Données de réservation : 3 ans après votre dernière interaction.

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

• Messages reçus via formulaire : 3 ans.

• Photos issues de prestations : uniquement si vous nous avez demandé un envoi ou un service associé (sinon, elles ne sont pas stockées).

• Cookies : selon leur durée de vie (voir section suivante).

Notre site utilise :

• Cookies fonctionnels indispensables au fonctionnement du site.

• Cookies de mesure d’audience (type Google Analytics, Matomo…).

• Cookies liés à la réservation (pour mémoriser votre créneau ou votre panier).

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre bandeau dédié.

Conformément au RGPD, vous disposez :

• du droit d’accès,

• du droit de rectification,

• du droit à l’effacement,

• du droit d’opposition,

• du droit de limitation,

• du droit à la portabilité,

• du droit de définir des directives post-mortem.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

📩 contact@koneo-studio.fr

Nous vous répondrons dans un délai maximal d’un mois.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre :

• la perte,

• l’accès non autorisé,

• la modification,

• ou la divulgation.

Les paiements sont entièrement sécurisés via un prestataire conforme PCI-DSS.

Les photos prises dans les photobooths ne sont jamais stockées sauf demande explicite du client.

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter :

• une évolution de la loi,

• une nouvelle fonctionnalité du site,

• ou une modification de nos pratiques internes.

La version en ligne la plus récente fait foi.

Pour toute question concernant vos données personnelles :

📩  contact@koneo-studio.fr

📍 Adresse : 30 avenue Corentin Cariou 75019 Paris